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门诊便民措施

作者: 来源:门诊部 发布时间:2018年06月22日 点击数: 次 字号:【

门诊便民措施

1、 推行电话、现场、网络、诊间预约等多途径的门诊号源预约。

2、 实行无假日门诊,方便患者就医。

3、 门诊一楼大厅设患者服务中心,志愿者服务中心、提供导诊、咨询、投诉接待、化验单打印等服务,设立预检分诊台,指导患者正确就医。

4、配备流动导医、导诊为您指引路线、介绍名医和特色专科,协助老弱病残和行动不便的患者就诊,对危重无助患者实行全程陪检并安排优先就诊和检查。

5.、门诊设有便民门诊、普通门诊、专科专病门诊、专家门诊、特需门诊、健康体检中心,供患者选择。

6.、门诊免费为患者租借轮椅、老花镜、针线、免费为患者测量体温、血压,称体重;免费提供储物柜和手机加油站。

7、 采取多种形式(LED屏、出诊信息表、网络信息等)定期公布并及时更新门诊出诊信息,方便患者选择预约和就诊。

8、 门诊13层均设有挂号、缴费综合业务窗口,实行弹性窗口制,有序分流患者,缩短等候时间。

9.、门诊13层均配有患者挂号、取号、缴费、打印化验单自助机,患者无需排队。

10、 使用就诊卡储值的患者,可在门诊各诊区护士站进行缴费业务。

11、 门诊一楼大厅配有住院患者费用自助查询机,方便患者及时了解费用使用情况;负一楼设有各银行ATM自助机。

12、 在门诊大厅醒目处公布主要医疗服务价格,采取电子费用查询信息平台,方便群众查阅,切实维护患者的知情权。

13.、定期举办健康教育讲座和义诊活动,免费提供多种健康教育处方及药用小常识。

14、 主要路口、湿滑地面、电梯口等地方均设有警示标志,提醒患者注意安全。

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