您现在的位置: 首页 > 就诊指南>门诊指南 > 正文

门诊指南

门诊便民措施

作者: 来源:门诊部 发布时间:2018年07月19日 点击数: 次 字号:【

门诊便民措施

1、门诊开展多途径的电话预约、现场窗口预约、网络预约、诊间预约、手机APP、微信等预约方式。

2、门诊采取分时段预约、分时段就诊,方便患者就诊,节约看病时间。

3、门诊1楼大厅设有患者服务中心、志愿者服务中心,提供导诊、咨询、投诉接待、化验单打印等服务;设立预检分诊台,指导患者正确就医。

4、配备流动导医、导诊,为患者指引路线、介绍名医和特色专科、疏导患者。

5、门诊开展志愿者服务,志愿者将协助老弱病残、行动不便、孤寡老人陪检,并安排优先就诊和检查。

6、门诊开设有便民门诊、普通门诊、专科门诊、专家门诊、特需门诊、健康体检中心,供患者选择。

7、门诊免费为患者租借轮椅、老花镜、针线,提供储物柜和手机加油站;各诊区导诊台免费为患者测量体温、血压、称体重。

8、采取多种形式(LED屏、出诊信息表、网络信息等)定期公布并及时更新门诊出诊信息,方便患者选择预约和就诊。

9、门诊123层均设有挂号、缴费人工窗口;各楼层多点配置自助建卡、挂号、缴费一体机;1楼大厅患者服务中心4号窗口及1楼自助机可以取号、打印各种检查及化验单。

10、就诊卡具有储值功能,患者可在门诊各诊区护士站、自助机直接进行缴费业务。

11、门诊1楼大厅配有住院患者费用自助查询机,方便患者及时了解费用使用情况;负一楼设有各银行ATM自助机。

12、维护患者知情权,在门诊大厅醒目处公布主要医疗服务价格,电子费用查询信息平台。

13、定期举办健康教育讲座和义诊活动,免费提供多种健康教育处方及药用小常识。

14、安全提示,在门诊主要路口、湿滑地面、电梯口等设有警示标志。

兰大二院门诊部

2018.7

相关阅读